Augmenter le taux de transformation d’un site web avec des avis clients vidéo : le cas Eram

Contexte de la campagne

Eram a fait appel à Teester afin d’intégrer sur leurs fiches produits des vidéos authentiques et qualitatives, réalisées par des clientes. Pour cela, la marque de maroquinerie a sélectionné 20 paires de chaussures disponibles sur le site www.eram.com de la collection autome/hiver.

La campagne effectuée pour Eram

Pour répondre à la demande d’Eram, l’équipe Teester a utilisé un algorithme pour pré-sélectionner des consommatrices qui correspondaient à la cible du site web de la marque. Puis, 20 d’entres elles ont été choisies selon des critères définis par Eram : une cible féminine et urbaine, entre 20 et 30 ans, avec de l’intérêt pour la mode. Une fois sélectionnées, les consommatrices ont reçu leurs paires de chaussures et ont pu réaliser leurs vidéos avec les pré-requis suivants :

  • Filmer en format paysage
  • Réaliser une vidéo de 3 minutes au minimum
  • Donner les caractéristiques du produit
  • Donner leur avis sur la paire de chaussures
  • Fournir un look associé à la paire de chaussures

Les vidéos ont ensuite été réceptionnées par Teester avant d’être optimisées pour les transmettre à Eram, qui les a validées et insérées dans les fiches produits.

L’intégration des vidéos Teester dans les fiches produits Eram

Eram a intégré les vidéos Teester directement dans le carrousel des photos présentant le produit.

Vidéo Teester intégrée sur une fiche produit Eram

En outre, la marque a bénéficié de contenus supplémentaires tels que des photos et des posts sur les réseaux sociaux, produits par les testeuses.

Post supplémentaires de la campagne Teester

Bilan de la campagne

Afin de bien mesurer l’impact de leur première campagne Teester, Eram a réalisé un A/B test sur les fiches produits ou étaient présentes les vidéos Teester. Les résultats répondent pleinement aux attentes d'Eram en matière d'impact sur les ventes :

  • Taux de transformation : + 15%
  • Augmentation du panier moyen : + 18%
  • Abandon de panier : - 9%

 

Par ailleurs, la campagne a très bien fonctionné en viralité puisque les posts sur les réseaux sociaux ont recolté 18 000 impressions, pour un taux d’engagement de 15%.

 

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